Contacto
Hablemos
¿Tienes una duda, una sugerencia o quieres conocer mejor la plataforma? Estamos para ayudarte.
Envíanos un mensaje
Rellena el formulario y te respondemos en un plazo de 24 horas hábiles.
Correo electrónico
suporte@partiuformatura.com.brHorario de atención
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Brasil)Ubicación
São Paulo, SP, BrasilPreguntas frecuentes
Respuestas rápidas a las dudas más comunes.
¿Cuánto tarda la implantación?
La implantación es rápida. Tu empresa puede empezar a usar todas las funciones con sus promociones dadas de alta en 48 horas.
¿Hay que pagar para empezar?
Ofrecemos siete días de prueba gratis para que explores la plataforma. Al terminar, eliges el plan que mejor encaje con tu operación.
¿La plataforma sirve para cualquier tipo de graduación?
Sí. Atendemos graduaciones de secundaria, grado, posgrado y ciclos técnicos en todo Brasil.
¿Cómo funciona el soporte?
El soporte atiende por WhatsApp y correo en horario laboral. Las dudas sencillas suelen resolverse en minutos.
¿Qué medios de pago pueden usar los graduados?
Pueden pagar con PIX, recibo bancario o tarjeta de crédito a plazos. La plataforma lo gestiona todo automáticamente.
¿Cómo funciona el reconocimiento facial en las galerías?
Tras subir las fotos, nuestra IA identifica a cada graduado automáticamente. Luego cada persona accede a las fotos en las que aparece.
¿Puedo vender entradas del evento en la plataforma?
Sí. Crea el evento, define tipos de entrada y precios y deja que los invitados compren en línea. Los códigos QR dan control de acceso en tiempo real.
¿La plataforma envía recordatorios de pago automáticos?
Sí. El sistema envía recordatorios automáticos por WhatsApp antes y después del vencimiento, lo que reduce los impagos sin trabajo manual.
¿Cuántas promociones puedo gestionar a la vez?
No hay límite. Gestiona tantas promociones como necesites a la vez, cada una con su configuración, sus cuotas y sus eventos.
¿Los graduados tienen que instalar una app?
Sí. Nuestra app para Android e iOS les permite seguir pagos, fotos y eventos y comunicarse con su comité.
¿Cómo se emiten las facturas de servicios?
La plataforma emite automáticamente la factura electrónica de servicios brasileña (NFS-e) cuando se confirma el pago, sin intervención manual.
¿Están seguros los datos de mi empresa y de los graduados?
Sí. Usamos cifrado y servidores seguros y seguimos los requisitos de la ley brasileña de protección de datos.