Sans la plateforme
Information about Alertas Inteligentes lives in separate spreadsheets, and nobody knows which version is current.
Avec Partiu Formatura
4 modules share the same class, graduate and event records.
Platform and intelligence · Alertas Inteligentes
Um motor de alertas para o sistema todo, com regras que já valem no primeiro dia
Métricas do financeiro, eventos, comercial, suprimentos, Service Desk, atendimento, relacionamento e despesas vigiadas por dimensão (empresa, turma, evento, fornecedor, filial, equipe ou categoria) com cinco detectores: limite fixo, variação contra o período anterior, desvio contra a média móvel, tendência e ausência de dado. Catorze regras padrão valem para toda empresa sem configurar, e as regras próprias têm prévia dos últimos 90 dias. Ciclo de tratamento com justificativa, reabertura quando o desvio piora, resolução automática quando a condição some, aviso no sino e por e-mail com silêncio e janela de horário, e as anomalias da Inteligência Financeira e do Orçamento ao lado, só para leitura.
Le problème et la solution
What changes when Alertas Inteligentes works inside the platform
This is connected information about classes, graduates and events across 4 modules, replacing scattered spreadsheets and messages.
Sans la plateforme
Demander un chiffre prend du temps, parce qu’il faut croiser des données venues de plusieurs endroits.
Avec Partiu Formatura
Catálogo de Métricas e Detectores and Regras Padrão e Regras da Empresa update together, with figures ready for the next meeting.
Sans la plateforme
Le processus dépend de qui est là ce jour-là, et son historique disparaît.
Avec Partiu Formatura
Tout le monde suit le même circuit, avec des actions consignées et des droits par rôle.
Sans la plateforme
Communiquer avec les autres services suppose d’exporter des tableurs et de resaisir les données.
Avec Partiu Formatura
Alertas Inteligentes shares information directly with other areas of the platform.
Comment ça marche
How information moves through Alertas Inteligentes
Chaque étape correspond à un module réel de ce domaine. Ce qu’elle produit passe à l’étape suivante sans que personne resaisisse la même information.
What is available in Alertas Inteligentes
- Catálogo de Métricas e DetectoresO que pode ser vigiado, por qual dimensão e com qual detector.6
- Regras Padrão e Regras da EmpresaCatorze regras que já valem, e as próprias com prévia antes de ligar.7
- Central de Alertas e TratamentoUm alerta por item, tratado com justificativa e reaberto só quando piora.7
- Avisos e IndicadoresO aviso certo para quem responde, e a medida do ruído de cada regra.7
À la une
Catorze regras valendo no primeiro dia
Limite fixo, variação, desvio contra a média móvel, tendência e ausência de dado, por empresa, turma, evento, fornecedor, filial, equipe ou categoria. A prévia mostra quantas vezes a regra teria disparado nos últimos 90 dias, e o alerta tratado só reabre quando o desvio piora.
Voir à l’œuvre- Justificativa obrigatória para fechar
- Sino e e-mail com silêncio e janela de horário
- Taxa de ruído por regra nos indicadores
- Anomalias da Inteligência Financeira ao lado, só para leitura
Catálogo de Métricas e Detectores
O que pode ser vigiado, por qual dimensão e com qual detector.
- Métricas de inadimplência, vencido e recebimento, ingressos, adesões e desistências, contas a pagar vencidas, pedidos atrasados, estoque abaixo do mínimo, chamados e tickets, health score e despesas corporativas
- Dimensões por empresa, turma, evento, fornecedor, filial, equipe e categoria
- Cinco detectores: limite fixo, variação contra o período anterior, desvio contra a média móvel, tendência e ausência de dado
- Métricas de fluxo, de estoque (foto no fim de cada período, com histórico) e de foto atual
- Métrica cujo módulo não existe aparece como indisponível e não é avaliada
- Catálogo explicado na própria tela, com as regras que usam cada métrica
Regras Padrão e Regras da Empresa
Catorze regras que já valem, e as próprias com prévia antes de ligar.
- Catorze regras padrão valendo para toda empresa, sem setup
- Ajuste de regra padrão com "Restaurar padrão" para desfazer
- Regra com métrica, dimensão, granularidade, detector, parâmetros e severidade
- Destinatários por usuário e por perfil, escolhidos por select, e canais sino e e-mail
- Silêncio entre avisos, janela de horário e silenciar por algumas horas
- Prévia: quantas vezes a regra teria disparado nos últimos 90 dias, para quantos itens
- Ligar, desligar e excluir, com os alertas abertos resolvidos e a razão registrada
Central de Alertas e Tratamento
Um alerta por item, tratado com justificativa e reaberto só quando piora.
- Fila com filtros por situação, severidade, métrica, dimensão, regra e busca
- Detalhe com o gráfico da série e o ponto que disparou, e a trilha do alerta
- Em análise, resolvida, ignorada ou falso positivo, com justificativa obrigatória para fechar
- Mesmo item não vira alerta repetido: as ocorrências são somadas
- Alerta fechado reabre só se o desvio piorar mais de 10 pontos
- Alerta que não ocorre há mais de 7 dias é resolvido pelo próprio motor
- Anomalias e alertas da Inteligência Financeira e do Orçamento Gerencial na aba "Outras fontes", só para leitura
Avisos e Indicadores
O aviso certo para quem responde, e a medida do ruído de cada regra.
- Motor rodando duas vezes por hora, sem sobrepor rodadas
- Aviso no sino que leva direto ao alerta, e aviso agrupado quando a regra dispara mais de 3 de uma vez
- Um e-mail por destinatário por rodada, listando os alertas
- Indicadores: abertos, críticos, tempo até a decisão, fechados pelo motor e série de 30 dias
- Números por regra com a taxa de ruído, por métrica e itens com mais alertas
- Rodadas do motor registradas
- Três permissões: ver, tratar e mexer nas regras
Liste de contrôle
Everything included in Alertas Inteligentes
All 27 features in this area, grouped by module so you can compare systems item by item.
- Métricas de inadimplência, vencido e recebimento, ingressos, adesões e desistências, contas a pagar vencidas, pedidos atrasados, estoque abaixo do mínimo, chamados e tickets, health score e despesas corporativas
- Dimensões por empresa, turma, evento, fornecedor, filial, equipe e categoria
- Cinco detectores: limite fixo, variação contra o período anterior, desvio contra a média móvel, tendência e ausência de dado
- Métricas de fluxo, de estoque (foto no fim de cada período, com histórico) e de foto atual
- Métrica cujo módulo não existe aparece como indisponível e não é avaliada
- Catálogo explicado na própria tela, com as regras que usam cada métrica
- Catorze regras padrão valendo para toda empresa, sem setup
- Ajuste de regra padrão com "Restaurar padrão" para desfazer
- Regra com métrica, dimensão, granularidade, detector, parâmetros e severidade
- Destinatários por usuário e por perfil, escolhidos por select, e canais sino e e-mail
- Silêncio entre avisos, janela de horário e silenciar por algumas horas
- Prévia: quantas vezes a regra teria disparado nos últimos 90 dias, para quantos itens
- Ligar, desligar e excluir, com os alertas abertos resolvidos e a razão registrada
- Fila com filtros por situação, severidade, métrica, dimensão, regra e busca
- Detalhe com o gráfico da série e o ponto que disparou, e a trilha do alerta
- Em análise, resolvida, ignorada ou falso positivo, com justificativa obrigatória para fechar
- Mesmo item não vira alerta repetido: as ocorrências são somadas
- Alerta fechado reabre só se o desvio piorar mais de 10 pontos
- Alerta que não ocorre há mais de 7 dias é resolvido pelo próprio motor
- Anomalias e alertas da Inteligência Financeira e do Orçamento Gerencial na aba "Outras fontes", só para leitura
- Motor rodando duas vezes por hora, sem sobrepor rodadas
- Aviso no sino que leva direto ao alerta, e aviso agrupado quando a regra dispara mais de 3 de uma vez
- Um e-mail por destinatário por rodada, listando os alertas
- Indicadores: abertos, críticos, tempo até a decisão, fechados pelo motor e série de 30 dias
- Números por regra com a taxa de ruído, por métrica e itens com mais alertas
- Rodadas do motor registradas
- Três permissões: ver, tratar e mexer nas regras
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