Sem sistema
Cada informação de comunicação mora em uma planilha diferente, e ninguém sabe qual é a versão certa.
Com o Partiu Formatura
12 módulos no mesmo banco, com a turma, o formando e o evento como cadastro único.
Operação da formatura · Comunicação
Comunicação integrada em todos os canais
Mantenha formandos, famílias e comissão sempre informados com múltiplos canais: WhatsApp, push, email, chat em tempo real e rede social exclusiva da turma.
O problema e a saída
O que muda quando Comunicação vive dentro do sistema
Não é uma tela a mais: é o mesmo cadastro de turma, formando e evento sustentando 12 módulos que antes eram planilha, e-mail e conversa solta.
Sem sistema
Quando alguém pede um número, a resposta demora porque é preciso juntar dados de três lugares.
Com o Partiu Formatura
Central de Atendimento no App e Omnichannel atualizam em tempo real, e o número aparece pronto para a reunião.
Sem sistema
O processo depende de quem está na cadeira: cada pessoa faz de um jeito e o histórico se perde.
Com o Partiu Formatura
O caminho é o mesmo para todo mundo, com registro de quem fez o quê e permissão por perfil.
Sem sistema
Integrar com o restante da empresa vira exportação de planilha e retrabalho no fim do mês.
Com o Partiu Formatura
comunicação conversa direto com as outras áreas do sistema, sem exportar nem redigitar nada.
Como funciona
O caminho que a informação faz em Comunicação
Cada etapa é um módulo de verdade da área e o que sai de uma entra na outra sem ninguém digitar de novo.
O que existe em Comunicação
- Central de Atendimento no AppOs atendimentos que chegam pelo app do formando, organizados em fila.6
- OmnichannelOs canais da empresa reunidos em uma caixa só.5
- Telefonia (Partiu Voz)Central telefônica da empresa dentro do painel, com ramais e histórico.6
- Notificações Multi-CanalAlcance todos os envolvidos pelo canal que preferirem, sem bombardear ninguém.15
- Jornadas de RelacionamentoRéguas automáticas que reagem ao que acontece na operação, não a uma lista de datas.7
- E-mail Marketing e NewsletterComunicados bonitos montados em blocos, sem depender de designer.7
- Rede Social & ChatUm espaço exclusivo para a turma se conectar e compartilhar.22
- Diário da TurmaRegistre cada momento da jornada até a formatura.4
- Reuniões Virtuais (Partiu Meet)Salas de videoconferência integradas para reuniões da comissão, assembleias da turma e atendimentos da empresa, sem instalar nada.8
- WhatsApp AtendimentoCentral de atendimento no WhatsApp da empresa, com bot e time humano no mesmo número.8
- WhatsApp Automatizações e TemplatesMensagem certa na hora certa, disparada pelo que acontece no sistema, por WhatsApp, e-mail e push.18
- Avisos e Repositório de DocumentosComunicados oficiais e arquivos organizados por turma e por formando.6
Em destaque
Um número de WhatsApp, bot e time humano no mesmo lugar
A central de atendimento recebe pelo WhatsApp da empresa, o bot responde o que é repetitivo e transfere para o atendente quando precisa, com horário de disponibilidade configurado. Ao lado disso: push no app do formando, e-mail, avisos por turma, rede social interna, reuniões no Partiu Meet e telefonia por ramal SIP.
Quero ver isso na prática- Atendimento no WhatsApp com bot e fila para o time humano
- Notificações push, e-mail e avisos oficiais por turma
- Reuniões virtuais no Partiu Meet, sem instalar nada
- Rede social e chat exclusivos da turma
Central de Atendimento no App
Os atendimentos que chegam pelo app do formando, organizados em fila.
- Atendimentos online com fila por assunto e responsável
- Mensagens diretas entre atendente e formando
- Respostas pré-definidas para as perguntas repetidas
- FAQ publicada no app, reduzindo o volume de contato
- Fluxos de automação para triagem antes do humano
- Relatórios de atendimento por período e por atendente
Omnichannel
Os canais da empresa reunidos em uma caixa só.
- WhatsApp, app e demais canais na mesma caixa de entrada
- Contas de canais configuradas por filial
- Distribuição das conversas entre os atendentes
- Histórico unificado por pessoa, seja qual for o canal
- Relatórios de volume e resolução por canal
Telefonia (Partiu Voz)
Central telefônica da empresa dentro do painel, com ramais e histórico.
- Central telefônica com ramais por usuário
- Softphone no próprio painel, sem instalar nada
- Histórico de chamadas com anotação por atendimento
- Identificação do formando ou fornecedor que ligou
- Click-to-call a partir do cadastro
- App desktop nativo para provedores SIP tradicionais
Notificações Multi-Canal
Alcance todos os envolvidos pelo canal que preferirem, sem bombardear ninguém.
- Central única de disparo: push, WhatsApp, e-mail e SMS pelo mesmo lugar
- Ordem de canais com fallback automático quando o primeiro não entrega
- Janela de horário da empresa: fora dela a mensagem é adiada, não enviada
- Teto de mensagens por destinatário para evitar fadiga de comunicação
- Opt-out por canal e por categoria, respeitando a LGPD
- Trava contra envio duplicado quando a rotina reprocessa a fila
- Registro único de tudo que saiu, para auditar depois
- WhatsApp Business conectado com número oficial da empresa
- Templates de e-mail e automação de envio por evento do sistema
- Notifications instantâneas
- WhatsApp automático para lembretes e avisos
- Email marketing com templates profissionais
- SMS para comunicados urgentes e recuperação de senha
- Campanhas de email agendadas com analytics
- Rastreamento de abertura e cliques
Jornadas de Relacionamento
Réguas automáticas que reagem ao que acontece na operação, não a uma lista de datas.
- Editor visual da jornada com etapas, esperas e condições
- Gatilho por fato do sistema: parcela vencida, seleção liberada, pedido despachado, score em queda
- Etapas com condição avaliada na hora do envio, para não falar do que já foi resolvido
- Execuções acompanhadas uma a uma, com o ponto exato em que cada formando está
- Métricas por jornada e por etapa, com entrega e conversão
- Envio sempre pela central multicanal, respeitando horário, opt-out e teto de mensagens
- Limites por canal configuráveis para não estourar custo de disparo
E-mail Marketing e Newsletter
Comunicados bonitos montados em blocos, sem depender de designer.
- Editor de newsletter em blocos de conteúdo, com pré-visualização
- Templates de e-mail reaproveitáveis por tipo de comunicado
- Automação de envio disparada por acontecimento do sistema
- Campanhas agendadas por turma, evento ou público específico
- Descadastro e preferências de e-mail respeitados automaticamente
- Acompanhamento de entrega, abertura e cliques
- Campanha comercial sai pelo motor de e-mail marketing, com domínio próprio e supressão
Rede Social & Chat
Um espaço exclusivo para a turma se conectar e compartilhar.
- Feed social da turma com posts, fotos e reações
- Stories e cápsula do tempo para memórias
- Chat em tempo real individual e em grupo
- Sistema de seguir/amizade entre formandos
- Mural de avisos oficiais da comissão
- Bastidores: a empresa e a equipe mostram a produção no app com publicações, stories, destaques fixos e categorias
- Aviso no celular do formando a cada publicação dos Bastidores marcada para avisar, uma vez só e dentro do alcance
- Fila de aprovação para o que a equipe publica pelo celular sem permissão direta
- Super Fãs: pontos por curtir, comentar, votar e assistir os Bastidores, com dez selos ao lado do nome e ranking no painel
- Live pelo celular em um toque: câmera do próprio aparelho, vertical e em tela cheia, sem OBS nem outro app
- Corações subindo na tela, chat por cima do vídeo e contador de quem está assistindo
- Descoberta do que está no ar: todas, quem você segue, sua turma, seus círculos e perto de você
- Aviso no celular quando alguém que você segue entra ao vivo, respeitando quem pode assistir
- Convite para outra pessoa entrar na live com a própria câmera
- Replay por 24 horas ou guardado no perfil, e resumo no fim com pico de audiência, corações e comentários
- Moderação da live: quem transmite apaga comentário, bloqueia e escolhe quem comenta; qualquer um denuncia
- Lives no ar, encerradas e denunciadas acompanhadas pelo painel, com encerramento pela moderação
- "Perto de você" só quando quem transmite liga, com a posição arredondada e só a cidade à mostra
- Enquetes e votações para decisões da turma
- Mensagens e arquivos protegidos por criptografia de ponta a ponta, no chat individual, no grupo e na conversa com a empresa
- Aviso de privacidade no topo de cada conversa, explicando o que é protegido em linguagem de gente
- Conversa entre formandos não é lida pela equipe; a conversa com um setor da empresa é atendida pelo time responsável
Diário da Turma
Registre cada momento da jornada até a formatura.
- Timeline colaborativa com publicações da turma
- Cápsula do tempo com mensagens e mídias
- Fórum de discussão por tópicos
- Histórico completo de toda a jornada
Reuniões Virtuais (Partiu Meet)
Salas de videoconferência integradas para reuniões da comissão, assembleias da turma e atendimentos da empresa, sem instalar nada.
- Salas de videoconferência ilimitadas (Partiu Meet)
- Agendamento de reuniões por turma
- Compromisso da agenda que já nasce como reunião online, com a sala criada junto
- Convidados por evento, misturando formando, colaborador, freelancer e gente de fora
- Convite por e-mail com link de confirmação e resposta registrada: confirmado, recusado ou talvez
- Reuniões no app do formando: entrar por código, criar sala e sala de espera
- Link compartilhável e proteção opcional por senha
- Histórico completo de reuniões com filtro por turma e status
WhatsApp Atendimento
Central de atendimento no WhatsApp da empresa, com bot e time humano no mesmo número.
- Conexão do número da empresa por QR Code, sem aparelho dedicado
- Caixa de conversas com histórico completo por contato
- Filas de atendimento com distribuição entre os atendentes
- Bot que atende primeiro e transfere para o humano quando necessário
- Nome do atendente assinado automaticamente nas respostas
- Horário de disponibilidade com mensagem fora do expediente
- Encerramento de atendimento espelhado para o cliente
- Fluxograma visual do robô com modelos prontos e dashboard de uso
WhatsApp Automatizações e Templates
Mensagem certa na hora certa, disparada pelo que acontece no sistema, por WhatsApp, e-mail e push.
- Templates próprios criados no painel, com prévia do balão, validação das regras da Meta antes de enviar e envio de teste
- Biblioteca com 23 modelos de template prontos para clonar
- Status de aprovação sincronizado com a Meta e motivo da rejeição guardado
- 41 gatilhos em 8 grupos: fatura, PIX, ingresso, check-in, galeria, reconhecimento facial, contrato, escala, live e mais
- 10 receitas prontas, da régua de cobrança completa ao aviso de fotos liberadas e ao feliz aniversário
- Editor em três passos: quando, para quem e o que fazer
- Condições com grupos E e OU sobre o gatilho, o destinatário, o estado do sistema e o calendário
- Prévia da audiência mostrando quem receberia agora e quantos são
- Ações de WhatsApp por template, e-mail, push, aviso interno, tarefa, webhook, espera, condição e teste A/B
- Mapeamento das variáveis do template com exemplo resolvido num destinatário real
- Janela de horário útil: fora dela a mensagem espera, nunca é descartada
- Teto de mensagens por contato por dia e por semana, por canal
- Descadastro respeitado em todos os canais, com PARAR e SAIR no WhatsApp tratados sozinhos
- Mesma automação nunca dispara duas vezes para a mesma fatura, ingresso ou galeria
- Freio automático que pausa a automação quando a taxa de falha dispara e avisa o administrador
- Simulação que escreve o log sem enviar nada, antes de ativar
- Execuções passo a passo com hora, resultado, motivo de falha, reprocessamento e exportação em CSV
- Lista Não perturbe com o motivo e a origem de cada bloqueio
Avisos e Repositório de Documentos
Comunicados oficiais e arquivos organizados por turma e por formando.
- Avisos publicados para a turma com leitura acompanhada
- Repositório de documentos com pastas por turma
- Upload arrastando arquivos, com nome, tipo, tamanho e origem
- Documentos vinculados ao formando e visíveis no portal
- Tipos de documento configuráveis pela empresa
- Templates de e-mail e automações de disparo por evento do sistema
Checklist
Tudo o que entra em Comunicação
Os 112 recursos desta área, agrupados por módulo para conferir item por item na hora de comparar sistemas.
- Atendimentos online com fila por assunto e responsável
- Mensagens diretas entre atendente e formando
- Respostas pré-definidas para as perguntas repetidas
- FAQ publicada no app, reduzindo o volume de contato
- Fluxos de automação para triagem antes do humano
- Relatórios de atendimento por período e por atendente
- WhatsApp, app e demais canais na mesma caixa de entrada
- Contas de canais configuradas por filial
- Distribuição das conversas entre os atendentes
- Histórico unificado por pessoa, seja qual for o canal
- Relatórios de volume e resolução por canal
- Central telefônica com ramais por usuário
- Softphone no próprio painel, sem instalar nada
- Histórico de chamadas com anotação por atendimento
- Identificação do formando ou fornecedor que ligou
- Click-to-call a partir do cadastro
- App desktop nativo para provedores SIP tradicionais
- Central única de disparo: push, WhatsApp, e-mail e SMS pelo mesmo lugar
- Ordem de canais com fallback automático quando o primeiro não entrega
- Janela de horário da empresa: fora dela a mensagem é adiada, não enviada
- Teto de mensagens por destinatário para evitar fadiga de comunicação
- Opt-out por canal e por categoria, respeitando a LGPD
- Trava contra envio duplicado quando a rotina reprocessa a fila
- Registro único de tudo que saiu, para auditar depois
- WhatsApp Business conectado com número oficial da empresa
- Templates de e-mail e automação de envio por evento do sistema
- Notifications instantâneas
- WhatsApp automático para lembretes e avisos
- Email marketing com templates profissionais
- SMS para comunicados urgentes e recuperação de senha
- Campanhas de email agendadas com analytics
- Rastreamento de abertura e cliques
- Editor visual da jornada com etapas, esperas e condições
- Gatilho por fato do sistema: parcela vencida, seleção liberada, pedido despachado, score em queda
- Etapas com condição avaliada na hora do envio, para não falar do que já foi resolvido
- Execuções acompanhadas uma a uma, com o ponto exato em que cada formando está
- Métricas por jornada e por etapa, com entrega e conversão
- Envio sempre pela central multicanal, respeitando horário, opt-out e teto de mensagens
- Limites por canal configuráveis para não estourar custo de disparo
- Editor de newsletter em blocos de conteúdo, com pré-visualização
- Templates de e-mail reaproveitáveis por tipo de comunicado
- Automação de envio disparada por acontecimento do sistema
- Campanhas agendadas por turma, evento ou público específico
- Descadastro e preferências de e-mail respeitados automaticamente
- Acompanhamento de entrega, abertura e cliques
- Campanha comercial sai pelo motor de e-mail marketing, com domínio próprio e supressão
- Feed social da turma com posts, fotos e reações
- Stories e cápsula do tempo para memórias
- Chat em tempo real individual e em grupo
- Sistema de seguir/amizade entre formandos
- Mural de avisos oficiais da comissão
- Bastidores: a empresa e a equipe mostram a produção no app com publicações, stories, destaques fixos e categorias
- Aviso no celular do formando a cada publicação dos Bastidores marcada para avisar, uma vez só e dentro do alcance
- Fila de aprovação para o que a equipe publica pelo celular sem permissão direta
- Super Fãs: pontos por curtir, comentar, votar e assistir os Bastidores, com dez selos ao lado do nome e ranking no painel
- Live pelo celular em um toque: câmera do próprio aparelho, vertical e em tela cheia, sem OBS nem outro app
- Corações subindo na tela, chat por cima do vídeo e contador de quem está assistindo
- Descoberta do que está no ar: todas, quem você segue, sua turma, seus círculos e perto de você
- Aviso no celular quando alguém que você segue entra ao vivo, respeitando quem pode assistir
- Convite para outra pessoa entrar na live com a própria câmera
- Replay por 24 horas ou guardado no perfil, e resumo no fim com pico de audiência, corações e comentários
- Moderação da live: quem transmite apaga comentário, bloqueia e escolhe quem comenta; qualquer um denuncia
- Lives no ar, encerradas e denunciadas acompanhadas pelo painel, com encerramento pela moderação
- "Perto de você" só quando quem transmite liga, com a posição arredondada e só a cidade à mostra
- Enquetes e votações para decisões da turma
- Mensagens e arquivos protegidos por criptografia de ponta a ponta, no chat individual, no grupo e na conversa com a empresa
- Aviso de privacidade no topo de cada conversa, explicando o que é protegido em linguagem de gente
- Conversa entre formandos não é lida pela equipe; a conversa com um setor da empresa é atendida pelo time responsável
- Timeline colaborativa com publicações da turma
- Cápsula do tempo com mensagens e mídias
- Fórum de discussão por tópicos
- Histórico completo de toda a jornada
- Salas de videoconferência ilimitadas (Partiu Meet)
- Agendamento de reuniões por turma
- Compromisso da agenda que já nasce como reunião online, com a sala criada junto
- Convidados por evento, misturando formando, colaborador, freelancer e gente de fora
- Convite por e-mail com link de confirmação e resposta registrada: confirmado, recusado ou talvez
- Reuniões no app do formando: entrar por código, criar sala e sala de espera
- Link compartilhável e proteção opcional por senha
- Histórico completo de reuniões com filtro por turma e status
- Conexão do número da empresa por QR Code, sem aparelho dedicado
- Caixa de conversas com histórico completo por contato
- Filas de atendimento com distribuição entre os atendentes
- Bot que atende primeiro e transfere para o humano quando necessário
- Nome do atendente assinado automaticamente nas respostas
- Horário de disponibilidade com mensagem fora do expediente
- Encerramento de atendimento espelhado para o cliente
- Fluxograma visual do robô com modelos prontos e dashboard de uso
- Templates próprios criados no painel, com prévia do balão, validação das regras da Meta antes de enviar e envio de teste
- Biblioteca com 23 modelos de template prontos para clonar
- Status de aprovação sincronizado com a Meta e motivo da rejeição guardado
- 41 gatilhos em 8 grupos: fatura, PIX, ingresso, check-in, galeria, reconhecimento facial, contrato, escala, live e mais
- 10 receitas prontas, da régua de cobrança completa ao aviso de fotos liberadas e ao feliz aniversário
- Editor em três passos: quando, para quem e o que fazer
- Condições com grupos E e OU sobre o gatilho, o destinatário, o estado do sistema e o calendário
- Prévia da audiência mostrando quem receberia agora e quantos são
- Ações de WhatsApp por template, e-mail, push, aviso interno, tarefa, webhook, espera, condição e teste A/B
- Mapeamento das variáveis do template com exemplo resolvido num destinatário real
- Janela de horário útil: fora dela a mensagem espera, nunca é descartada
- Teto de mensagens por contato por dia e por semana, por canal
- Descadastro respeitado em todos os canais, com PARAR e SAIR no WhatsApp tratados sozinhos
- Mesma automação nunca dispara duas vezes para a mesma fatura, ingresso ou galeria
- Freio automático que pausa a automação quando a taxa de falha dispara e avisa o administrador
- Simulação que escreve o log sem enviar nada, antes de ativar
- Execuções passo a passo com hora, resultado, motivo de falha, reprocessamento e exportação em CSV
- Lista Não perturbe com o motivo e a origem de cada bloqueio
- Avisos publicados para a turma com leitura acompanhada
- Repositório de documentos com pastas por turma
- Upload arrastando arquivos, com nome, tipo, tamanho e origem
- Documentos vinculados ao formando e visíveis no portal
- Tipos de documento configuráveis pela empresa
- Templates de e-mail e automações de disparo por evento do sistema
Quer ver Comunicação rodando na sua operação?
Uma demonstração com os seus números, sem compromisso. Em uma conversa você entende se o módulo resolve o que você precisa.