Portal da Ouvidoria

Um canal aberto, seguro e imparcial para você registrar denúncias, reclamações, sugestões e elogios. Toda manifestação recebe um número de protocolo e é tratada com confidencialidade inclusive de forma totalmente anônima.

Como podemos te ouvir?

Escolha o que melhor descreve o que você quer registrar. Todos os canais são gratuitos.

Confidencialidade

Sua identidade e o conteúdo são tratados com sigilo por equipe restrita.

Anonimato opcional

Você pode se manifestar sem se identificar. Não guardamos nome, e-mail ou IP.

Sem retaliação

Manifestações de boa-fé não geram qualquer forma de represália.

Resposta em até 15 dias

Apuramos e retornamos dentro do prazo, com transparência sobre o desfecho.

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A Ouvidoria atua como última instância de escuta, com independência para receber, apurar e responder manifestações. Prazo de resposta: até 15 dias úteis.