A lógica do módulo
Uma rede de franquias tem três relações acontecendo ao mesmo tempo, e o módulo separa as três.
O royalty nasce da declaração de faturamento da unidade. Se a declaração não é enviada, a apuração não acontece, e a cobrança atrasa sem ninguém perceber. A fila de declarações pendentes é a rotina mais importante do módulo.
Antes de começar
O mapa do menu
Rede
Financeiro da Rede
Operação
Desempenho e configuração
Painel da Rede
Rede de FranquiasPainel da Rede
O panorama da rede: unidades por situação, faturamento declarado, royalties apurados, inadimplência e os alertas abertos.
- Comece pelas declarações pendentes do período.
- Confira a inadimplência da rede.
- Leia os alertas em aberto.
- Compare o desempenho das unidades pelo ranking.
Unidades, franqueados, contratos e territórios
Rede de FranquiasRede
O cadastro das unidades e dos franqueados, os contratos com vigência e condições, e o desenho dos territórios.
- Cadastre a unidade com endereço, situação e franqueado responsável.
- Cadastre o franqueado com os dados de contato e documentação.
- Registre o contrato com vigência, percentual de royalty e taxas.
- Desenhe o território da unidade, com as instituições que pertencem a ela.
- Revise os territórios sempre que uma unidade nova abrir.
Território mal desenhado é a origem do conflito mais comum de rede: duas unidades disputando a mesma turma. Resolver isso no papel custa uma conversa; resolver depois custa a relação com o franqueado.
Declarações e apurações
Rede de FranquiasFinanceiro da RedeDeclarações de Faturamento
As declarações enviadas pelas unidades por competência, e as apurações de royalties calculadas a partir delas.
- Acompanhe as declarações por competência e cobre as pendentes.
- Confira os valores declarados contra o que o sistema conhece da operação.
- Rode a Apuração de Royalties da competência.
- Revise as apurações antes de gerar a cobrança.
Declaração é a base de tudo. Sem ela, não há apuração, não há cobrança e a rede descobre o problema um trimestre depois, quando a conversa já é de cobrança atrasada.
Cobranças e inadimplência
Rede de FranquiasFinanceiro da RedeCobranças
As cobranças geradas a partir das apurações e a lista de unidades em atraso, com faixa e histórico.
- Gere as cobranças da competência apurada.
- Acompanhe o pagamento e a baixa.
- Na Inadimplência, trate por faixa de atraso.
- Registre os acordos feitos com cada unidade.
Inadimplência de franqueado raramente é só financeira. Ela costuma vir junto de queda de desempenho, e o ranking de saúde mostra isso antes da cobrança vencer.
Implantação, auditorias e planos de ação
Rede de FranquiasOperação
O acompanhamento da abertura de unidades novas, as auditorias por modelo e os planos de ação que saem delas.
- Na Implantação, aplique o modelo e acompanhe as etapas da abertura.
- Programe a Auditoria pelo modelo correspondente.
- Registre os achados com evidência.
- Abra o Plano de Ação com responsável e prazo.
- Acompanhe a execução até o encerramento.
Auditoria que termina em relatório e não vira plano de ação não muda nada. O que faz a rede melhorar é o acompanhamento do plano, não a nota da auditoria.
Comunicados e expansão
Rede de FranquiasOperaçãoComunicados
Os comunicados oficiais para a rede, com confirmação de leitura, e o acompanhamento das oportunidades de expansão.
- Publique o comunicado com o assunto e o público da rede.
- Acompanhe quem leu.
- Em Expansão da Rede, registre as praças em prospecção e o estágio de cada uma.
Comunicado com confirmação de leitura é o que evita a resposta "eu não fiquei sabendo" quando a regra da rede muda.
Desempenho, alertas e configuração
Rede de FranquiasDesempenho
O ranking e a saúde de cada unidade, os alertas automáticos e os parâmetros e modelos da rede.
- Leia o Ranking e Saúde por unidade.
- Trate os Alertas antes de eles virarem inadimplência.
- Em Parâmetros, mantenha percentuais, prazos e regras atualizados.
- Revise os Modelos de Implantação e de Auditoria a cada ciclo.
Mudança de parâmetro afeta a apuração seguinte, não a passada. Ajuste antes do fechamento da competência, nunca depois.
Fluxos completos
Fechar a competência da rede
- Cobre as declarações de faturamento pendentes.
- Confira os valores declarados.
- Rode a apuração de royalties.
- Revise e gere as cobranças.
- Acompanhe pagamentos e trate a inadimplência por faixa.
- Leia o ranking de saúde e abra planos de ação onde for preciso.
Abrir uma unidade nova
- Cadastre o franqueado e a unidade.
- Registre o contrato com vigência e condições.
- Desenhe o território, conferindo conflito com as unidades vizinhas.
- Aplique o modelo de implantação e acompanhe as etapas.
- Programe a primeira auditoria depois da abertura.
Erros comuns e o que fazer
Perguntas frequentes
De onde vem o valor do royalty?
Da declaração de faturamento enviada pela unidade, aplicada sobre o percentual do contrato. Sem declaração, não há apuração.
Por que territórios importam tanto?
Porque território sobreposto gera disputa entre unidades pela mesma turma, e esse é o conflito mais caro de uma rede.
Mudei o percentual de royalty. Vale para trás?
Não. A mudança afeta a apuração seguinte. Ajuste antes do fechamento da competência.
Como faço uma auditoria virar melhoria?
Transformando os achados em plano de ação com responsável e prazo, e acompanhando até o encerramento.
Para onde ir depois
Última revisão: 19 de setembro de 2026