Produção e entrega

Sala de Operação

A tela da noite do evento: checklist do horário, incidentes, mural para a equipe em campo, telão para a sala de produção e a retrospectiva do dia seguinte.

A lógica do módulo

A Sala de Operação não cadastra nada de novo: ela junta, numa tela só, o que já está espalhado em seis módulos, e acrescenta três coisas que só fazem sentido enquanto o evento acontece.

O que ela juntaDe onde vem
Público dentroDas validações de ingresso.
Equipe presenteDa escala do Freelancer.
Mesas ocupadasDo Mapa de Mesas.
Andamento da chamadaDo Cerimonial.
Bloqueio de licençaDe Licenças e Laudos.
Transporte da voltaDe Transporte e Hospedagem.

O que ela acrescenta: o checklist do horário, que é o que precisa ser conferido agora; os incidentes, que é o que deu errado; e o mural, que é o recado que a equipe em campo precisa ler.

Se ninguém abrir a Sala durante o evento, não existe retrospectiva depois. Enquanto está aberta, a Sala grava fotografias do estado do evento de tempos em tempos. Sem série gravada, a retrospectiva do dia seguinte fica vazia.

Os incidentes da Sala são os mesmos do Painel de Problemas de Produção de Eventos: gravam na mesma tabela. A Sala é outra porta para o mesmo dado, com formulário mais curto, e não uma segunda lista.

Antes de começar

O que precisa estar prontoPor quê
Módulo eventos ativoÉ o que destrava a Sala no menu.
Checklists por posto cadastradosSão os modelos que se aplicam ao evento, com horários relativos ao início.
Evento do dia cadastradoA Sala abre no evento do dia; fora da data, é preciso escolher na lista do topo.
Uma tela na sala de produçãoO modo telão foi feito para ser lido de longe, por várias pessoas ao mesmo tempo.

O mapa do menu

Item do menuO que faz
Sala do eventoO painel ao vivo, com checklist, incidentes, mural e as fontes dos outros módulos.
IncidentesA lista completa do evento, com histórico e anotações.
MuralOs avisos que a equipe em campo enxerga, com prioridade e validade.
RetrospectivaA memória do evento a partir das fotografias gravadas pela Sala.

Configuração

Item do menuO que faz
Checklists por postoOs modelos de conferência, com horários relativos ao início. Permissão: Screen:SalaOperacao:Configuracoes
ConfiguraçõesRitmo de atualização, intervalo das fotografias e cartões exibidos.

Sala do evento

Sala de OperaçãoSala do evento

Quatro cartões, os quadros Checklist do horário e Mural à esquerda, e Incidentes abertos, Postos e presença e Outras fontes à direita. A tela se atualiza sozinha.

  1. Confira o carimbo abaixo do título: qual evento está na tela e a hora da última leitura.
  2. Leia os quatro cartões: Público dentro, Equipe presente, Incidentes abertos e Checklist atrasado.
  3. Trabalhe o Checklist do horário, marcando o visto em cada item feito.
  4. Use Aplicar checklist para trazer um modelo para este evento.
  5. Nos Incidentes abertos, use o play para marcar em andamento e o visto para resolver.
  6. Use a lista de ausentes em Postos e presença para saber para quem ligar.
  7. Publique avisos no Mural e encerre os que perderam validade.

O checklist mostra o que está para acontecer agora, mais o que ficou pendente para trás. Às onze da noite ninguém quer ler o que era para ter sido feito às duas da tarde, mas precisa ver o que ficou pendente das duas da tarde.

Incidente marcado como "sem dono" é o que mais merece o olho: é o incidente que todo mundo acha que alguém está resolvendo.

Abrir um incidente

  1. Clique em Abrir incidente.
  2. Informe O que aconteceu, a Severidade, Quem resolve e o Detalhe.
  3. Salve.

O formulário é curto de propósito: quem está de pé às onze da noite não preenche categoria, e um campo obrigatório a mais faz o incidente virar mensagem no grupo, que é onde ele se perde.

Telão

  1. Clique em Abrir no telão.
  2. Deixe a tela na TV da sala de produção.
  3. Pressione Esc para sair.

Quando uma das fontes aparecer com mensagem de indisponível em vez do número, não é defeito: é o módulo correspondente que não está contratado. Cada cartão falha sozinho, para que uma fonte ausente não derrube o painel no meio do evento.

Incidentes

Sala de OperaçãoIncidentes

Quatro cartões e a lista nas colunas Incidente, Severidade, Situação e Quando, com busca e filtros.

  1. Use a busca por título, detalhe ou responsável, e os filtros de Situação e Severidade.
  2. Desmarque a caixa Abertos para ver o histórico completo do evento.
  3. Clique em Abrir incidente ou no lápis para editar, informando também a Situação.
  4. Clique no ícone de relógio para ver o histórico com autor e horário de cada movimento.
  5. Escreva em Anotar no incidente o que foi feito e clique em Anotar.

Um incidente que só tem "aberto" e "resolvido" não conta como o problema foi resolvido, e a mesma coisa acontece no próximo evento porque ninguém registrou o que funcionou.

Mural

Sala de OperaçãoMural

Três cartões e a lista de avisos, cada um numa tarja colorida conforme a prioridade.

  1. Filtre por Prioridade e por Para quem.
  2. Clique em Publicar aviso e informe o Título e a Mensagem.
  3. Escolha a Prioridade, o Para quem e o Vale até.
  4. Use o botão de fechar para tirar do ar quando o recado perder validade.

Vale até é o campo mais importante da janela: aviso do dia morre no dia. Mural cheio de recado velho para de ser lido, e o recado que importa se perde junto.

Encerrar tira da vista e mantém o registro, que continua na retrospectiva. Excluir apaga e some da retrospectiva também. Para o uso normal, encerrar é o certo.

Retrospectiva

Sala de OperaçãoRetrospectiva

Quatro cartões, o gráfico Público hora a hora e os quadros Checklist, Incidentes e Avisos publicados.

  1. Leia os cartões: Pico de público com a hora, Checklist cumprido, itens feitos No prazo e Incidentes.
  2. Analise o gráfico de público hora a hora, que desenha uma barra por fotografia.
  3. No quadro Checklist, veja hora alvo, hora em que foi feito e situação.
  4. Leia os incidentes e os avisos publicados da noite.
  5. Clique em Imprimir para levar à reunião de fechamento.

O pico de público é o número que decide dimensionamento de bar, de banheiro e de equipe no próximo evento. E o quadro do checklist é a leitura honesta da noite, não o resumo que alguém escreveria de memória.

Checklists por posto

Sala de OperaçãoConfiguraçãoChecklists por posto

A lista de checklists à esquerda e os itens do checklist selecionado à direita.

Esta tela guarda os modelos, e não a execução. O que se confere numa noite específica está na Sala; o que se confere sempre está aqui.

  1. Clique em Novo checklist e informe o Nome, o Posto e a Descrição.
  2. Deixe marcada a caixa Ativo e salve.
  3. Com o checklist selecionado, clique em Item.
  4. Escreva O que conferir e informe o Quando, em minutos relativos ao início do evento.
  5. Informe o Responsável e o Detalhe.
  6. Marque Obrigatório e Pede foto conforme o caso, e salve.

O horário é guardado em minutos relativos ao início do evento. "Duas horas antes de abrir o portão" vale para qualquer evento; "às dezoito horas" vale para um só. Número negativo é antes do início, zero é na hora, positivo é depois.

Ao aplicar o checklist a um evento, o relativo vira hora absoluta e a descrição é copiada. Editar o modelo depois não reescreve o que foi conferido naquela noite.

Configurações

Sala de OperaçãoConfiguraçãoConfigurações

Dois blocos: Ritmo à esquerda e Cartões da Sala à direita.

  1. Informe Atualizar a Sala a cada quantos segundos.
  2. Informe Gravar uma fotografia a cada quantos minutos.
  3. Informe Considerar atrasado depois de quantos minutos.
  4. Desligue os cartões das fontes que a sua operação não usa.
  5. Escreva as Observações internas e salve.

O intervalo de fotografia decide a qualidade da retrospectiva, e é conferido no servidor: três máquinas com o painel aberto não geram três fotografias. Abaixo de cinco segundos, a atualização não ajuda ninguém e só gera consulta.

No telão, cada cartão a menos é espaço a mais para o que importa. Uma fonte que a empresa não usa só ocupa lugar mostrando zero.

Fluxos completos

Preparar e operar a noite do evento

  1. Confira os checklists por posto e ajuste os minutos relativos.
  2. No dia, abra a Sala e aplique o checklist ao evento.
  3. Deixe o telão aberto na sala de produção desde a montagem.
  4. Marque os itens conforme são conferidos e registre os incidentes na hora.
  5. Publique avisos no mural com Vale até preenchido.
  6. Mantenha a Sala aberta até o fim, para a série de fotografias ficar completa.
  7. No dia seguinte, imprima a retrospectiva para a reunião de fechamento.

Erros comuns e o que fazer

SintomaCausa provávelO que fazer
A retrospectiva está vaziaNinguém abriu a Sala durante o evento.Não há como recuperar. Inclua "abrir a Sala" no checklist de montagem do próximo evento.
Aparece "Nenhum evento hoje"A Sala abre no evento do dia.Escolha o evento na lista do topo.
Um cartão mostra indisponívelO módulo daquela fonte não está contratado.Desligue o cartão nas configurações, para liberar espaço no telão.
Ninguém lê o muralAvisos antigos sem Vale até, entupindo a lista.Encerre os avisos vencidos e preencha sempre o vale até.
O mesmo problema se repete a cada eventoIncidentes registrados sem anotação do que resolveu.Use o campo de anotação no histórico do incidente.
O checklist não serve para outro eventoOs horários foram pensados como hora do relógio.Refaça os itens em minutos relativos ao início do evento.

Perguntas frequentes

Por que minha retrospectiva está vazia?

Porque a Sala não ficou aberta durante o evento. É ela que grava as fotografias do estado do evento, e sem série não há o que mostrar depois.

Os incidentes daqui aparecem em outro lugar?

Sim. São os mesmos do Painel de Problemas de Produção de Eventos: gravam na mesma tabela. Registrar aqui é registrar lá.

Por que o checklist usa minutos em vez de horário?

Para o modelo servir a qualquer evento. "Duas horas antes do início" vale sempre; "às dezoito horas" vale para um evento só.

Editar o modelo do checklist muda o que já foi conferido?

Não. Ao aplicar, a descrição é copiada para o evento. O histórico daquela noite fica preservado.

Qual a diferença entre encerrar e excluir um aviso do mural?

Encerrar tira da vista da equipe e mantém o registro, que continua na retrospectiva. Excluir apaga e some da retrospectiva também.

Um cartão mostra "indisponível". É erro?

Não. É o módulo daquela fonte que não está contratado ou aplicado. Cada cartão falha sozinho para não derrubar o painel no meio do evento.

Para onde ir depois

Produção de Eventos

O painel de problemas, que é a mesma lista de incidentes. Veja Produção de Eventos.

Central de Comando

A sala de situação de quem comanda o evento inteiro. Veja Central de Comando.

Portaria

O posto que alimenta o número de público dentro. Veja Portaria.

Replay do Evento

A reconstrução completa da noite, depois dela. Veja Replay do Evento.

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Última revisão: 19 de setembro de 2026