Produção e entrega

Álbuns

A venda e a produção do álbum de formatura: catálogo de opções que monta o preço, pedidos do formando, conferência da montagem antes da gráfica, produção e entrega com rastreio, templates, frete por faixa de CEP e relatórios.

Visão geral

O módulo Álbuns cobre o caminho do álbum: o formando monta, a empresa confere, a gráfica produz e a expedição entrega. Ele tem uma característica que muda a forma de usar: o preço não é digitado por pedido, ele é montado a partir das opções escolhidas.

Cada tamanho, tipo de capa, papel, encadernação e página extra tem seu acréscimo, e o valor final é a soma disso. Por isso o trabalho de configuração vem antes do trabalho de venda.

  • Configurar o catálogo pelo Assistente de Config, em poucos passos.
  • Cadastrar opções com acréscimo de preço e restrições físicas.
  • Publicar templates de diagramação para o formando usar.
  • Acompanhar pedidos por status, separando rascunho de concluído.
  • Conferir a montagem antes de mandar para a gráfica.
  • Controlar a produção e a entrega, com código de rastreio.
  • Definir frete por faixa de CEP e transportadora.

Conceitos e vocabulário

Opção
Cada característica vendável do álbum: tamanho, capa, papel, encadernação, páginas. Cada uma pode ter acréscimo de preço.
Base inclusa
O que já vem no pacote contratado, sem custo adicional. O acréscimo só vale para o que passa da base.
Rascunho e concluído
Rascunho é o álbum que o formando começou e não terminou. Concluído é o que ele fechou, mas ainda não virou pedido em produção.
Montagem
A diagramação feita pelo formando: quais fotos, em que ordem, em quais páginas. É o que a produção confere antes de imprimir.
Rastreio pendente
A marcação do álbum que saiu para entrega e está sem código de rastreio. É a causa número um de "cadê meu álbum" no atendimento.
Template
O modelo de diagramação disponibilizado ao formando, que pode ser duplicado e ajustado.

Antes de começar

Pré-requisitoPor que importa
Catálogo de opções configuradoSem ele o preço não se monta e o formando não consegue escolher nada.
Limites físicos das encadernaçõesEncadernação que não comporta cem páginas precisa dizer isso, ou o formando monta o que a gráfica não produz.
Templates publicadosSão o ponto de partida da diagramação, e reduzem muito o suporte.
Fotos disponíveis na galeriaO álbum é montado com o que o formando selecionou nas galerias.
Frete por faixa de CEP definidoSem faixa cadastrada, o pedido de fora da região não calcula entrega.

O mapa do menu

Topo

Item do menuO que faz
Visão GeralO painel do módulo, com pedidos, produção e entregas.

Operação

Item do menuO que faz
Todos os ÁlbunsOs álbuns em rascunho e concluídos, por turma e formando.
PedidosOs pedidos por status, com pagamento e montagem.
ProduçãoA fila da gráfica, a saída, o rastreio e a confirmação de entrega.

Configuração

Item do menuO que faz
Assistente de ConfigO caminho curto para montar o catálogo pela primeira vez.
TemplatesOs modelos de diagramação oferecidos ao formando.
OpçõesTamanhos, capas, papéis, encadernações e páginas, com acréscimo e base inclusa.
FreteFaixas de CEP, transportadoras e modais.
ConfiguraçõesAuto exclusão de rascunhos, bloqueio de parcelamento e formas de pagamento.
RelatóriosVenda, produção e entrega do módulo.

Referência das listagens e dos filtros

Filtro ou colunaO que mostraObservação de uso
Todos os Álbuns: rascunho e concluídoSepara o que o formando começou do que ele fechou.Rascunho parado é venda que não aconteceu: vale um contato.
Pedidos: statusPendente, aguardando produção, em produção, entregue, cancelado.Pendente por dias costuma ser pagamento, não gráfica.
Produção: rastreio pendenteÁlbuns despachados sem código de rastreio.Zerar essa lista elimina boa parte dos chamados de entrega.
Templates: ativo e inativoQuais modelos estão disponíveis para o formando.Inative em vez de excluir, para não quebrar álbuns já montados.
Frete: faixa de CEP e transportadoraAs regras de entrega por região e modal.Confira a cobertura antes de vender para fora da região.

Configurar o catálogo pelo assistente

ÁlbunsConfiguraçãoAssistente de Config

O assistente que percorre tamanhos, capas, papéis, encadernações, páginas e frete, e a tela de Opções, com acréscimo de preço e base inclusa.

  1. Abra o Assistente de Config na primeira montagem do módulo.
  2. Cadastre os tamanhos, com Altura (cm) e largura.
  3. Cadastre capas, papéis e encadernações.
  4. Informe o máximo de páginas de cada encadernação.
  5. Defina a Base inclusa de cada item do pacote.
  6. Informe o Acréscimo de preço do que passa da base.
  7. Configure o Frete por CEP início e CEP fim, com transportadora e modal.
  8. Simule um álbum completo e confira o preço final.

Referência dos campos das opções

CampoRegraO que fazExemplo
Nome da opçãoObrigatórioComo o item aparece para o formando na montagem.Capa dura
Altura (cm) e larguraObrigatório nos tamanhosAs dimensões do álbum, usadas na diagramação e na produção.30 x 30
Base inclusaRecomendadoO que já vem no pacote sem custo. O acréscimo só vale para o que passa dela.20 páginas
Acréscimo de preço (R$)RecomendadoQuanto aquela escolha soma ao preço final do álbum.120,00
Máximo de páginasObrigatório na encadernaçãoRestrição física do acabamento. Impede montagem que a gráfica não produz.60
AtivoObrigatórioDefine se a opção aparece na montagem. Inative em vez de excluir.Ligado

O máximo de páginas da encadernação não é decorativo: é restrição física. Se a encadernação não comporta cem páginas, ela precisa dizer isso, senão o formando monta um álbum que a gráfica não consegue produzir.

Exemplo

Como o preço se monta

Um álbum 30x30 com capa dura, papel fotográfico e 40 páginas fica assim:

  • Base inclusa do plano: 20 páginas, capa padrão.
  • Tamanho 30x30: acréscimo de R$ 120.
  • Capa dura: acréscimo de R$ 80.
  • 20 páginas além da base: acréscimo por página.

Nenhum desses valores é digitado no pedido: todos vêm do catálogo. Corrigir preço, portanto, é corrigir a opção, não o pedido.

Acompanhar álbuns e pedidos

ÁlbunsOperaçãoTodos os Álbuns

A lista de álbuns com rascunho e concluído, a tela de pedidos por status e o detalhe com a montagem feita pelo formando.

  1. Filtre os rascunhos parados e avalie um contato com o formando.
  2. Abra os Pedidos e trabalhe os pendentes mais antigos.
  3. Antes de cobrar a gráfica, confira se o pagamento fechou.
  4. Abra o bloco de montagem e confira o que o formando fez.
  5. Se houver problema, envie as solicitações de ajuste para a equipe.
  6. Aprove o álbum para produção.
  7. Acompanhe o status até a entrega.

Conferir a montagem antes de mandar para a gráfica é o que evita o custo mais caro do módulo: conferir depois de impresso custa o álbum inteiro. E a aprovação avisa que alterações posteriores podem gerar custo.

Pedido parado em Pendente há vários dias quase sempre é pagamento que não fechou, e não produção atrasada.

Produção, entrega e rastreio

ÁlbunsOperaçãoProdução

A fila de produção com status, data de saída, marcação de rastreio pendente e confirmação de entrega.

  1. Acompanhe a fila por data de entrega prometida.
  2. Atualize o status conforme a gráfica avança.
  3. Na saída, informe o código de rastreio.
  4. Zere a lista de Rastreio pendente todo dia.
  5. Confirme a entrega ao cliente quando ela acontecer.
  6. Registre ocorrências de transporte no próprio pedido.

Álbum que saiu sem rastreio é a causa número um de "cadê meu álbum" no atendimento. Informar o código na saída resolve o chamado antes de ele existir.

Templates e configurações

ÁlbunsConfiguraçãoTemplates

A lista de templates com situação, a duplicação de modelo, as configurações gerais do módulo com auto exclusão de rascunhos e bloqueio de parcelamento.

  1. Crie ou duplique um template para partir de algo pronto.
  2. Ative apenas os templates que quer oferecer.
  3. Nas Configurações, defina a Auto Exclusão de Rascunhos (dias).
  4. Configure o bloqueio de parcelamento a partir da data definida.
  5. Defina as formas de pagamento aceitas, entre boleto, cartão e demais.
  6. Confira o limite de tamanho dos arquivos aceitos.
  7. Rode os Relatórios para acompanhar venda e produção.

A auto exclusão de rascunhos limpa a base, mas apaga o trabalho de quem demorou. Use um prazo largo e avise a turma antes de ativar.

Cenários completos

Cenário 1: montar o módulo do zero

  1. Abra o assistente de configuração.
  2. Cadastre tamanhos, capas, papéis e encadernações com os limites físicos.
  3. Defina a base inclusa de cada plano e os acréscimos.
  4. Configure o frete por faixa de CEP.
  5. Publique os templates de diagramação.
  6. Monte um álbum de teste do começo ao fim.
  7. Confira o preço final e o prazo calculado.
  8. Libere para a turma.

Cenário 2: do pedido fechado ao álbum entregue

  1. O formando conclui o álbum e o pedido entra como pendente.
  2. Confirme o pagamento.
  3. Abra a montagem e confira fotos, ordem e páginas.
  4. Envie solicitações de ajuste se houver problema.
  5. Aprove e mande para produção.
  6. Ao despachar, informe o código de rastreio.
  7. Confirme a entrega ao cliente.

Boas práticas

  • Configure antes de vender. O preço vem do catálogo, não do pedido.
  • Respeite o limite físico da encadernação. É o que evita álbum impossível de produzir.
  • Confira a montagem antes da gráfica. Depois de impresso, o erro custa o álbum.
  • Informe o rastreio na saída. Um campo evita dezenas de chamados.
  • Trabalhe os rascunhos parados. São vendas que quase aconteceram.
  • Inative templates em vez de excluir. Álbuns já montados dependem deles.

Limites e comportamentos que valem conhecer

ComportamentoPor que é assim
O preço é montado pelas opçõesCada escolha soma seu acréscimo: não existe campo de preço livre no pedido.
Aprovar o álbum congela a montagemDepois da aprovação, alterações podem gerar custo, e o sistema avisa antes.
Excluir álbum não pode ser desfeitoA exclusão remove a montagem junto, por isso a confirmação é explícita.
Arquivo enviado tem limite de 10 MBÉ o teto por arquivo no módulo.
Rascunho pode ser apagado automaticamenteA configuração de auto exclusão define em quantos dias, para a base não crescer sem fim.
O parcelamento pode ser bloqueado por dataPerto da entrega, parcelar não faz sentido, e a configuração permite travar.

Mensagens do sistema e o que elas querem dizer

MensagemO que significaO que fazer
"Confirmar a aprovação do álbum? Após aprovar, alterações podem gerar custo."A montagem será congelada para produção.Confira a diagramação inteira antes de confirmar.
"Deseja realmente excluir este álbum? Esta ação não pode ser desfeita."A montagem será perdida.Considere apenas cancelar o pedido, preservando o histórico.
"Enviar solicitações de ajuste para a equipe?"Os problemas encontrados vão para quem produz.Descreva o ajuste com clareza: a equipe não vê o que você viu na tela.
"Arquivo muito grande. Máximo 10MB."O arquivo excede o limite do módulo.Reduza a resolução ou divida o material antes de enviar.
"Confirmar entrega deste álbum ao cliente?"O ciclo do pedido será encerrado.Só confirme com a entrega efetivamente feita: é o registro que fecha o atendimento.

Solução de problemas

SintomaCausa provávelComo resolver
O preço do álbum saiu erradoAcréscimo cadastrado errado em alguma opção.Corrija a opção no catálogo: o pedido não tem preço digitado.
A gráfica recusou o álbumNúmero de páginas acima do limite da encadernação.Informe o máximo de páginas em cada encadernação para o sistema barrar antes.
O pedido está pendente há diasPagamento não confirmado.Confira o status financeiro antes de cobrar a produção.
Muitos chamados perguntando da entregaÁlbuns despachados sem código de rastreio.Torne o rastreio obrigatório na saída e zere a lista de pendentes.
Álbum impresso com foto erradaMontagem não conferida antes da produção.Inclua a conferência da montagem como etapa obrigatória.
O formando perdeu o que estava montandoAuto exclusão de rascunhos com prazo curto.Aumente o prazo e comunique a turma antes de limpar.
O frete não calcula para um endereçoCEP fora das faixas cadastradas.Cadastre a faixa e a transportadora que atende aquela região.

Perguntas frequentes

Onde eu digito o preço do álbum?

Em lugar nenhum do pedido. O preço é montado pelo catálogo: cada tamanho, capa, papel, encadernação e página extra tem seu acréscimo sobre a base inclusa.

Qual a diferença entre rascunho e concluído?

Rascunho é o álbum que o formando começou e não terminou. Concluído é o que ele fechou, mas ainda não virou pedido em produção.

O pedido está parado há dias. A gráfica atrasou?

Provavelmente não. Pedido parado em pendente quase sempre é pagamento que não fechou.

Preciso mesmo conferir a montagem antes de imprimir?

Precisa. Conferir depois de impresso custa o álbum inteiro, e a aprovação avisa que alterações posteriores podem gerar custo.

Por que informar o código de rastreio?

Porque álbum despachado sem rastreio é a causa número um de "cadê meu álbum" no atendimento.

Posso excluir um template antigo?

Prefira inativar. Álbuns já montados com ele dependem do modelo para serem produzidos corretamente.

O que é a auto exclusão de rascunhos?

Uma limpeza automática dos álbuns não concluídos depois de um número de dias. Use prazo largo e avise a turma antes de ativar.

Referência rápida

ItemValor
Origem do preçoSoma dos acréscimos das opções, sobre a base inclusa
Situações do álbumRascunho e Concluído
Status do pedidoPendente, Aguardando Produção, Em produção, Entregue, Cancelado
Tamanho máximo de arquivo10 MB
FretePor faixa de CEP, com transportadora e modal

Para onde ir depois

Galerias

De onde vêm as fotos do álbum. Veja Galerias.

Gestão de Estúdio

A venda do álbum na seleção. Veja Gestão de Estúdio.

Expedição

O despacho e a entrega. Veja Expedição.

Página comercial

O que o módulo entrega, na visão de catálogo. Veja Álbuns.

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Última revisão: 19 de setembro de 2026