Financeiro e fiscal

Jurídico

O contencioso e a cobrança no mesmo módulo: processos, prazos e publicações, peças e documentos, mesa e esteira de cobrança, acordos, protesto e negativação, provisões, consultivo e canal de ética.

A lógica do módulo

O bloco cobre quatro frentes, e elas quase não se misturam no dia a dia.

FrenteDo que trata
ContenciosoProcessos, agenda de prazos, publicações, peças, protocolos e documentos.
Cobrança judicialA recuperação do crédito: mesa, funil, carteira, cartas, acordos, protesto e execução.
Risco e financeiroTrabalhista, provisões, custas e honorários, e os escritórios contratados.
ConsultivoConsultas e pareceres, análise de contratos, inteligência do contencioso e compliance.

A agenda de prazos é a tela que não admite atraso. Prazo processual perdido não se recupera, e o custo dele é a perda do direito, não uma multa.

Antes de começar

O que precisa estar prontoPor quê
Módulo jurídico ativoÉ o que destrava o bloco no menu.
Escritórios e correspondentes cadastradosO processo é conduzido por alguém, e a custa é paga a alguém.
Modelos de peça e de cartaSão o que permitem produzir documento em escala sem perder o padrão.
Régua de cobrança definidaDefine quando cada medida é tomada, do aviso ao protesto.
Permissões separadasTrabalhista, denúncias e configuração têm permissões próprias.

O mapa do menu

Item do menuO que faz
PainelA carteira jurídica, prazos e exposição.
EsteiraA fila de trabalho do dia.

Contencioso

Item do menuO que faz
ProcessosA carteira de processos, com partes, objeto e valor.
Agenda e prazosOs prazos processuais, por responsável.
PublicaçõesAs publicações capturadas e seu tratamento.
Peças e protocolosO que foi produzido e protocolado.
Documentos e Criador de DocumentosO acervo e a produção a partir de modelos.

Cobrança judicial

Item do menuO que faz
Mesa de cobrança e FunilA operação diária da recuperação.
Carteira e scoreA priorização por probabilidade de recuperação.
Compliance da cobrançaOs limites legais da prática de cobrança.
Prescrição e ExecuçãoO prazo que extingue e a via judicial.
Cartas, Acordos e OfertasAs medidas extrajudiciais e as negociações.
Protesto e negativação, SCPCAs medidas de restrição ao crédito.
Correspondentes e Painel executivoQuem atua em cada praça e o resultado da operação.

Risco e financeiro

Item do menuO que faz
TrabalhistaO contencioso trabalhista em separado. Permissão: Screen:Juridico:Trabalhista
ProvisõesO risco reconhecido conforme o prognóstico.
Custas e honoráriosO custo do contencioso por processo e escritório.
EscritóriosOs parceiros contratados e seu desempenho.

Consultivo e Compliance

Item do menuO que faz
Consultas e pareceresAs perguntas da operação e as respostas dadas.
Análise de contratosA revisão jurídica antes da assinatura.
Inteligência do contenciosoOs padrões que explicam por que a empresa é processada.
Compliance e Canal de éticaA frente de integridade dentro do jurídico. Permissão: Screen:Juridico:Denuncias
Base de conhecimento, Impressos e ModelosO que padroniza a produção jurídica.
Cadastros, Relatórios e ConfiguraçõesA base e os parâmetros do módulo. Permissão: Screen:Juridico:Config

Painel e esteira

JurídicoPainel

O resumo da carteira jurídica e a esteira de trabalho do dia.

  1. Comece pelos prazos que vencem nos próximos dias.
  2. Confira as publicações não tratadas.
  3. Acompanhe a esteira com o que está pendente de ação.
  4. Leia a exposição da carteira e as provisões.

Contencioso

JurídicoContencioso

Os processos, a agenda e prazos, as publicações, as peças e protocolos, os documentos e o criador de documentos.

  1. Cadastre o Processo com número, partes, objeto, valor e escritório responsável.
  2. Acompanhe a Agenda e prazos todos os dias.
  3. Trate as Publicações capturadas e vincule ao processo.
  4. Produza a peça no Criador de Documentos a partir do modelo.
  5. Registre o protocolo em Peças e protocolos.
  6. Guarde o que for necessário em Documentos.

Publicação tratada é publicação que virou prazo ou virou nada com registro. A pior situação é a publicação lida e não transformada em tarefa.

Cobrança judicial

JurídicoCobrança judicial

A mesa de cobrança, o funil, a carteira com score, as cartas, os acordos, as ofertas, o protesto e a negativação.

  1. Trabalhe a Mesa de cobrança na ordem de prioridade.
  2. Acompanhe o Funil de cobrança e a Carteira e score.
  3. Monte a carta em Montar carta de cobrança e acompanhe as Cartas emitidas.
  4. Registre os Acordos fechados e acompanhe o cumprimento.
  5. Use Negociação e campanhas para ofertas com desconto.
  6. Quando o caso exigir, acione Protesto e negativação.
  7. Acompanhe a Prescrição e a Execução.

A tela de Prescrição é a que evita a perda silenciosa: dívida prescrita não é mais cobrável, e ninguém percebe isso olhando a lista de inadimplentes.

A tela de Compliance da cobrança existe porque cobrança tem limites legais. Prática abusiva expõe a empresa mais do que o valor cobrado.

Risco e financeiro

JurídicoRisco e financeiro

O contencioso trabalhista, as provisões, as custas e honorários e os escritórios contratados.

  1. Acompanhe o Trabalhista em separado, pela natureza do risco.
  2. Classifique o prognóstico e registre as Provisões.
  3. Controle Custas e honorários por processo e por escritório.
  4. Avalie os Escritórios por resultado e por custo.

A provisão é o que liga o jurídico à contabilidade: ela reconhece hoje o risco de perda futura, conforme o prognóstico classificado.

Consultivo e compliance

JurídicoConsultivo/Compliance

Consultas e pareceres, análise de contratos, inteligência do contencioso, compliance, canal de ética, base de conhecimento, impressos e modelos.

  1. Registre as Consultas e pareceres com a resposta dada.
  2. Use a Análise de contratos antes da assinatura.
  3. Leia a Inteligência do contencioso para achar padrões de ação.
  4. Mantenha a Base de conhecimento atualizada.
  5. Padronize pela tela de Modelos e organize a Fila de impressão.

A inteligência do contencioso é o que transforma processo em aprendizado: quando o mesmo tipo de ação se repete, o problema costuma estar num processo da operação, e não no jurídico.

Fluxos completos

Da publicação ao protocolo

  1. Trate a publicação capturada e vincule ao processo.
  2. Registre o prazo na agenda, com responsável.
  3. Produza a peça pelo criador de documentos.
  4. Revise e protocole dentro do prazo.
  5. Registre o protocolo e o próximo movimento esperado.

Da dívida à recuperação

  1. Receba a carteira e confira o score e a prescrição.
  2. Aplique a régua: aviso, carta, oferta de acordo.
  3. Registre o acordo e acompanhe o cumprimento.
  4. Sem acordo, avalie protesto, negativação ou execução.
  5. Meça a recuperação por faixa e por medida aplicada.

Erros comuns e o que fazer

SintomaCausa provávelO que fazer
Prazo processual perdidoPublicação lida e não transformada em tarefa.Trate toda publicação até virar prazo com responsável.
Dívida antiga não pode mais ser cobradaPrescrição não acompanhada.Use a tela de prescrição na rotina da carteira.
Reclamação sobre a forma de cobrançaRégua aplicada fora dos limites legais.Revise a tela de compliance da cobrança e ajuste a régua.
A contabilidade não tem a provisão do processoPrognóstico não classificado.Classifique o risco e registre a provisão correspondente.
O mesmo tipo de ação se repeteCausa operacional não tratada.Leve o padrão da inteligência do contencioso para a área de origem.

Perguntas frequentes

Qual tela não pode ficar sem acompanhamento diário?

A agenda de prazos. Prazo processual perdido não se recupera, e o custo é a perda do direito.

Por que existe uma tela de prescrição?

Porque dívida prescrita deixa de ser cobrável e isso não aparece na lista de inadimplentes. É uma perda silenciosa.

O que a tela de compliance da cobrança controla?

Os limites legais da prática: frequência, horário, linguagem e canais. Prática abusiva expõe a empresa mais do que o valor cobrado.

Como o jurídico conversa com a contabilidade?

Pelas provisões. O prognóstico classificado vira provisão contábil, reconhecendo hoje o risco de perda futura.

Para onde ir depois

Compliance

O programa de integridade e o canal de ética. Veja Compliance.

Financeiro

A inadimplência antes de virar cobrança judicial. Veja Financeiro.

Contratos

O contrato que o consultivo analisa antes de assinar. Veja Contratos.

Licenças e Laudos

As multas e fiscalizações que podem virar defesa. Veja Licenças e Laudos.

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Última revisão: 19 de setembro de 2026