Gestão empresarial · Recebimento Internacional
Para a empresa que forma turmas ou cobra clientes nos Estados Unidos, no Canadá, na Argentina, no Uruguai, no Chile, na Costa Rica, na Espanha e no Paraguai. Cobrança por débito em conta, transferência e pedido de pagamento nas redes de cada país, configurada na mesma tela dos gateways do Brasil, com a autorização do titular registrada do jeito que o banco local exige e as devoluções explicadas com o que fazer em cada caso.
O problema e a saída
Se alguma dessas situações parece familiar, é porque elas se repetem em quase toda empresa de formatura, até o sistema certo entrar em cena.
A empresa atende turmas fora do Brasil e cobra por transferência combinada no WhatsApp, sem saber quando o dinheiro entrou.
Débito em conta e transferência pelas redes de cada país, com a situação de cada cobrança acompanhada e o extrato do banco na mesma plataforma.
Lá fora, débito sem autorização registrada do titular é infração, e quem não prova perde a contestação.
Antes do primeiro débito o sistema registra a autorização com o texto exato aceito, data, IP e navegador: a autorização NACHA nos EUA, o PAD no Canadá, o mandato SEPA na Espanha e o equivalente de cada país.
O débito "liquidou" e mesmo assim voltou semanas depois, e o financeiro não entende o código que o banco mandou.
Cada devolução aparece com o motivo em português e a recomendação: tentar de novo, corrigir os dados da conta ou não reapresentar.
O titular revogou a autorização no banco e a empresa continuou debitando.
Quando o banco devolve um débito porque a autorização foi revogada, ela é travada na hora e a próxima cobrança não sai.
Guardar número de conta de cliente estrangeiro em planilha é um risco que ninguém quer correr.
O número da conta, o CBU ou o IBAN ficam cifrados. A tela mostra só os quatro últimos dígitos.
Na prática
Situações do dia a dia de empresas de formatura, do problema ao resultado, usando os módulos que você vê nesta página.
Um grupo de formandos morando nos EUA pagava as parcelas por transferência internacional, com taxa alta e confirmação demorada.
A empresa configurou um banco americano na tela de gateways internacionais e cada formando aceitou a autorização de débito recorrente com a frequência e o valor máximo informados.
As parcelas passaram a sair por débito em conta na moeda local, cada uma ligada à parcela do formando, e a autorização ficou guardada para qualquer contestação.
Uma empresa com contratos recorrentes na Espanha precisava cobrar por débito direto sem descumprir a regra do mandato.
Cada cliente assinou o mandato SEPA com referência única, guardado com o texto aceito e a data. O débito foi feito no esquema de consumidor ou no entre empresas, conforme o cliente.
Quando um cliente pediu devolução dentro das oito semanas permitidas, o caso apareceu na lista de devoluções com o motivo e a orientação do que fazer.
Clientes preferiam aprovar cada pagamento no próprio app do banco, sem deixar débito automático.
A equipe enviou pedidos de pagamento pelo DEBIN, na Argentina, e pelo SINPE Móvil, na Costa Rica. O cliente aprovou no app do banco dele.
O pagamento entrou na hora e a transação ficou registrada com a moeda e a rede usadas.
Como funciona
Cada etapa é um módulo de verdade, e o que sai de uma entra na outra sem ninguém digitar de novo.
Módulo por módulo
7 módulos e 36 recursos nesta página, o mesmo cadastro de turma, formando e evento sustentando todos eles.
As redes de pagamento norte-americanas com o catálogo dos principais bancos.
Débito e transferência nas redes locais de cada país, com bancos já catalogados.
Débito direto e transferência na zona do euro, com o mandato que a regra exige.
A prova que decide a contestação, registrada antes do primeiro débito.
O dinheiro que entra, o que sai e o que o banco mostra, no mesmo lugar.
Débito liquidado pode voltar; o sistema diz por quê e o que fazer.
Os bancos de fora configurados como os do Brasil, com os dados sensíveis protegidos.
Compare os módulos e escolha a configuração que acompanha sua operação.