Gestão empresarial · Partiu Integra
O Partiu Integra liga a sua plataforma de atendimento (ZapResponder, Blip, Chatwoot, n8n e afins) à plataforma da formatura. O robô reconhece quem está falando pelo telefone do WhatsApp, pelo CPF ou pelo e-mail, mostra a situação financeira, gera a fatura em link, PIX ou boleto, informa as datas dos eventos e manda o ingresso, com a mensagem já pronta para o WhatsApp. A empresa cria as chaves no painel, escolhe o que cada uma pode ver e acompanha cada chamada na auditoria.
O problema e a saída
Se alguma dessas situações parece familiar, é porque elas se repetem em quase toda empresa de formatura, até o sistema certo entrar em cena.
O atendimento no WhatsApp vive de "vou verificar e te retorno" para perguntas simples como "quanto eu devo?".
O robô identifica o formando pelo telefone do contato e responde a situação financeira e as parcelas em aberto na hora, com o texto já formatado para o WhatsApp.
Para mandar a segunda via, alguém precisa entrar no painel, achar a parcela e copiar o PIX.
O robô gera a fatura sozinho: link de pagamento, PIX com copia e cola e imagem do QR Code, ou boleto. Pedir de novo reaproveita o PIX ou o boleto que ainda vale, sem duplicar.
Ligar o chatbot à base de clientes parece abrir a porta de todos os dados da empresa.
Cada chave só vê o que a empresa liberou: formandos, financeiro, fatura, eventos, ingressos e código do ingresso são permissões separadas. Dá para restringir aos IPs da plataforma e limitar as chamadas por minuto.
O robô diz que a festa é às 23h quando ela é às 20h, porque converteu o horário errado.
Toda data sai no horário de Brasília, com dia da semana, hora falada e "faltam N dias". Não há conversão para o robô fazer.
Ninguém sabe o que a integração consultou nem quem mudou as permissões dela.
A auditoria mostra cada consulta e cada fatura gerada, e cada alteração na chave com quem fez, quando e o antes e depois.
Na prática
Situações do dia a dia de empresas de formatura, do problema ao resultado, usando os módulos que você vê nesta página.
Um formando manda "me passa o PIX da parcela" no WhatsApp da empresa, num sábado à noite.
O fluxo da plataforma de atendimento identifica o formando pelo telefone, consulta o financeiro e pede a fatura em PIX. A parcela escolhida é a mais atrasada ou, sem atraso, a próxima.
O formando recebe o copia e cola e a imagem do QR Code na mesma conversa, sem esperar o atendimento abrir na segunda-feira.
Na semana da formatura, a equipe recebe dezenas de mensagens perguntando horário, local e ingresso.
O robô responde os eventos que o formando vê no app, com data, hora de Brasília e link do mapa, e envia os ingressos com a imagem do QR Code.
As perguntas repetidas saem da fila humana. Ingresso usado ou cancelado não tem código, e a imagem do QR deixa de abrir quando o ingresso é usado.
A empresa queria usar o n8n só para mandar lembretes de eventos, sem expor o financeiro.
No painel, criou uma chave só com as permissões de formandos e eventos, restrita ao IP do servidor do n8n.
A automação funciona com o mínimo necessário. Qualquer tentativa fora do permitido é negada e aparece na auditoria.
Como funciona
Cada etapa é um módulo de verdade, e o que sai de uma entra na outra sem ninguém digitar de novo.
Módulo por módulo
7 módulos e 38 recursos nesta página, o mesmo cadastro de turma, formando e evento sustentando todos eles.
O robô descobre o formando a partir do contato do WhatsApp.
A situação do formando e o meio de pagar, sem passar pela equipe.
Agenda e ingresso respondidos com as mesmas regras do app do formando.
O robô repassa o texto como está, sem montar frase nem converter hora.
A empresa cria e controla cada integração, sem pedir nada à Partiu.
Cada consulta e cada mudança registradas, para responder quem viu o quê.
O robô recebe o que precisa para atender, e nada além disso.
Compare os módulos e escolha a configuração que acompanha sua operação.