Operação de formaturas · Destaques do App
O espaço mais visto do app, aquele "Faltam X dias para a sua formatura", passa a ser seu. Mostre a contagem, um carrossel de destaques ou os dois juntos, escolha quem vê cada imagem (uma turma, um plano, quem contratou ou não contratou um extra), defina por quanto tempo fica no ar e confira a prévia exatamente como o formando vai ver. Cada destaque mostra quantos viram, abriram e tocaram no botão.
O problema e a saída
Se alguma dessas situações parece familiar, é porque elas se repetem em quase toda empresa de formatura, até o sistema certo entrar em cena.
A campanha do álbum vai por e-mail e WhatsApp, e o formando abre o app todo dia sem ver nada sobre ela.
O destaque ocupa o topo da tela inicial, o primeiro lugar que o formando olha, com imagem, texto e botão que leva direto à ação.
O aviso que é só para uma turma acaba aparecendo para todas, ou não aparece para ninguém.
Cada destaque tem o seu público: todas as turmas, uma turma, um plano, quem tem um extra ou quem ainda não tem, e uma regra para tirar quem não deve ver.
Oferecer o extra para quem já comprou gera reclamação e parece descuido.
A regra "quem não contratou o extra" mostra a oferta só para quem ainda não tem, e a frequência "até tocar no botão" faz ela sair de cena depois da ação.
Publicar um aviso no app depende de alguém da tecnologia e ninguém sabe como vai ficar.
A equipe monta o destaque no painel, vê a prévia na tela inicial e ao tocar, e consulta "Ver como formando" para conferir o que uma pessoa específica está vendo.
A contagem para a formatura continua lá depois que a data passou.
Uma opção esconde a contagem quando a data da formatura passa, e a turma pode ter a sua própria escolha de topo, diferente do padrão da empresa.
Na prática
Situações do dia a dia de empresas de formatura, do problema ao resultado, usando os módulos que você vê nesta página.
A empresa abriu a venda do pacote de vídeo e não queria incomodar quem já tinha comprado.
O destaque foi criado com o público "quem não contratou o extra", botão levando para a tela de compra no app e frequência "até o formando tocar no botão".
A oferta apareceu no topo da tela inicial só para quem fazia sentido, e o painel mostrou quantos viram, abriram e tocaram no botão.
A comissão de uma turma pediu que a contagem regressiva continuasse sozinha no topo, enquanto as demais turmas recebiam o carrossel.
A empresa deixou o padrão em "Automático" e criou para essa turma a escolha própria "Só a contagem para a formatura".
Cada turma passou a ver o topo combinado, sem uma configuração atrapalhar a outra.
O prazo de troca de ingressos terminava numa sexta e o aviso precisava sumir sozinho depois.
O destaque foi agendado com início e fim, selo "Últimos dias" e botão para o WhatsApp do atendimento, marcado como sempre o primeiro do carrossel.
O aviso ficou na frente de todos durante o prazo e saiu do ar na hora certa, sem ninguém lembrar de desligar.
Como funciona
Cada etapa é um módulo de verdade, e o que sai de uma entra na outra sem ninguém digitar de novo.
Módulo por módulo
8 módulos e 45 recursos nesta página, o mesmo cadastro de turma, formando e evento sustentando todos eles.
A empresa decide o que ocupa o espaço mais visto do app.
Uma regra geral e as exceções que cada turma precisa.
Imagem, texto e ação montados no painel, sem depender da tecnologia.
O destaque leva o formando para onde a venda ou o aviso acontece.
Público montado com regras simples de incluir e de excluir.
Agenda e frequência para o destaque não cansar.
Ver antes de publicar, do jeito que o formando vê.
Tudo o que está no ar e quanto cada destaque rendeu.
Compare os módulos e escolha a configuração que acompanha sua operação.