Fotos, vídeo e entrega · Laboratório Fotográfico
O álbum foi pago há dez dias e ninguém sabe se ele está na impressão, na laminação ou esquecido numa prateleira. O Laboratório transforma os pedidos pagos de álbuns, loja, galerias e Estúdio em ordens de produção com prazo em dias úteis, coloca uma etiqueta em cada peça e faz cada uma percorrer o roteiro do produto, bipada na bancada no começo e no fim de cada etapa. O quadro mostra onde tudo está, avisa o que vai atrasar antes de atrasar e entrega a ordem pronta para a Expedição.
O problema e a saída
Se alguma dessas situações parece familiar, é porque elas se repetem em quase toda empresa de formatura, até o sistema certo entrar em cena.
O formando liga perguntando do álbum e a resposta depende de alguém ir até a bancada procurar.
Cada peça tem uma etiqueta e uma trilha das etapas. A ordem mostra o que já foi feito, quem está fazendo e, com o aviso ligado, o formando vê "em produção" no próprio pedido.
O prazo prometido no balcão não leva em conta feriado, sábado nem a hora em que o pedido chegou.
O prazo é contado em dias úteis, com hora de corte, sábados, feriados e a folga que a Expedição precisa. O simulador mostra a data antes de prometer.
A ordem só aparece como atrasada quando já não tem mais jeito.
A ordem fica em risco quando o tempo das etapas que faltam não cabe na jornada até o prazo, e o quadro pinta a peça de amarelo antes de ela ficar vermelha.
A peça pula a conferência e o álbum sai com a página trocada.
A bancada recusa a peça que está em outra etapa, a etapa obrigatória não pode ser pulada e a etapa de conferência só termina com a conferência aprovada.
A impressora roda uma foto por vez, porque ninguém junta as peças com o mesmo papel.
Os lotes sugerem grupos com o mesmo papel, acabamento e tamanho nas etapas que aceitam lote, e o lote inteiro anda junto.
Os pedidos chegam de quatro lugares diferentes e alguém precisa redigitar tudo.
Os pedidos pagos entram numa lista só, por origem, e viram ordem num clique ou sozinhos a cada 10 minutos. O de-para diz qual produto do laboratório fabrica cada coisa vendida.
Na prática
Situações do dia a dia de empresas de formatura, do problema ao resultado, usando os módulos que você vê nesta página.
Trezentos álbuns de uma vez, depois da entrega das fotos de três turmas.
A importação automática trouxe os pedidos pagos já com o roteiro do álbum laminado. As etiquetas saíram na térmica e cada operador deixou a bancada aberta num tablet na etapa dele.
O quadro na TV mostrou onde estava cada álbum, e as ordens em risco apareceram em amarelo com dias de antecedência.
Dezenas de pedidos pequenos de fotos 15×21 vindos da loja e das galerias.
Na etapa de impressão, a tela de lotes juntou as peças com o mesmo papel, acabamento e tamanho. O operador montou o lote, começou e terminou de uma vez.
Todas as peças do lote andaram juntas para o corte, sem bipar uma por uma.
Um quadro chegou com a moldura danificada e precisa ser refeito sem novo pedido.
O laboratório criou uma ordem manual com o produto, a prioridade e a retirada no balcão, e imprimiu a etiqueta.
A refação percorreu o mesmo roteiro do quadro e ficou registrada na linha do tempo com o motivo.
Como funciona
Cada etapa é um módulo de verdade, e o que sai de uma entra na outra sem ninguém digitar de novo.
Módulo por módulo
8 módulos e 48 recursos nesta página, o mesmo cadastro de turma, formando e evento sustentando todos eles.
O pedido pago de qualquer canal entra como ordem, à mão ou sozinho.
Quando a contagem começa, quando a produção fecha e a data que o cliente vai ouvir.
O que o laboratório fabrica e por quais etapas cada peça passa.
O primeiro bipe começa a etapa e o segundo termina.
Uma coluna por etapa, com cada peça no lugar em que está.
Peças iguais juntas para produzir de uma vez.
Tudo o que aconteceu com a ordem, peça a peça.
O cadastro que deixa o prazo e o custo perto do real.
Compare os módulos e escolha a configuração que acompanha sua operação.